İstanbul, Türkiye
Hasar Dosya Takibi
Hasar Dosya Takibi
Profesyonel Ekibimizle
e-hasar.net olarak, sigorta şirketleri nezdinde açılan hasar dosyalarınızın tüm süreçlerini profesyonel ekibimizle takip ediyor, eksperlerle görüşmeleri yürütüyor ve parça/işçilik taleplerini koordine ediyoruz. Böylece servis personelinin odağını araç tamiri üzerinde tutmasını sağlıyoruz.
Kapsamlı Dosya Takip Hizmeti
Hasar dosya takibi, aracınızın onarım sürecinde sigorta şirketleriyle olan tüm iletişim ve onay süreçlerinin yönetilmesini kapsar. e-hasar.net olarak bu süreçte sizin adınıza:
- Eksperlerle görüşmeleri yürütüyoruz
- Parça ve işçilik taleplerini oluşturuyor ve takip ediyoruz
- İlave parça talepleri için gerekli aksiyonları alıyoruz
- Tedarik süreçlerini takip ediyoruz
- Sigorta şirketleriyle olan yazışmaları yönetiyoruz
- Tüm sürecin düzenli raporlamasını yapıyoruz
Dosya Takibi Avantajları
Zaman tasarrufu
Profesyonel iletişim
Parça onay süreçlerinde hızlanma
İşçilik talepleri konusunda uzmanlık
Düzenli bilgilendirme
Takip Sistemimiz
e-hasar.net olarak geliştirdiğimiz özel takip sistemimiz sayesinde, hasar dosyalarınızın tüm aşamalarını anlık olarak izleyebiliyor ve gerekli müdahaleleri zamanında yapabiliyoruz. Web sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden siz de dosyanızın durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
Her dosya için özel atanan uzmanlarımız, sigorta şirketleri ve eksperlerle olan iletişimi profesyonel bir şekilde yürüterek, onarım süreçlerindeki onayların en hızlı şekilde alınmasını sağlıyor.
Parça ve işçilik onayları nasıl takip edilir?
Parça ve işçilik onayları, uzman ekibimiz tarafından sigorta şirketlerinin sistemleri üzerinden ve eksperlerle doğrudan iletişim kurularak takip edilir. Onay süreçlerinde yaşanan gecikmeler durumunda, proaktif bir yaklaşımla müdahale ederek sürecin hızlanmasını sağlıyoruz. Tüm talep ve onay kayıtları sistemimizde tutularak, gerektiğinde raporlanabilir.
Eksper ile iletişimi nasıl yürütüyorsunuz?
Eksperlerle iletişimimiz, profesyonel iş ilişkileri çerçevesinde ve düzenli olarak yürütülmektedir. Dosya açılışından itibaren eksperle temasa geçerek keşif randevusunu organize ediyor, hasar tespiti sırasında gerekli teknik bilgileri sunuyor ve onarım sürecinde ihtiyaç duyulan parça/işçilik taleplerini detaylı şekilde iletiyoruz. Uzun yıllara dayanan sektör tecrübemiz ve eksperlerle kurduğumuz güçlü ilişkiler sayesinde, taleplerin olumlu sonuçlanma oranını artırıyoruz.
Dosya durumunu nasıl takip edebilirim?
Dosyanızın durumunu takip etmek için web sitemiz, mobil uygulamamız veya WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, düzenli bilgilendirme raporları ile dosyanızın güncel durumu hakkında sizi bilgilendiriyoruz. Önemli gelişmeler olduğunda (eksper atanması, keşif tarihi, parça onayları, ödeme bilgileri vb.) anlık olarak bilgilendirme yapıyoruz.
İlave parça talebi nasıl yapılır?
Onarım sürecinde ortaya çıkan ilave parça ihtiyaçları için talebinizi WhatsApp, mobil uygulamamız veya telefon aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Ekibimiz, ilave parçanın detaylarını ve gerekçesini hazırlayarak eksper ve sigorta şirketine profesyonel bir şekilde iletir ve onay sürecini takip eder. İlave parça talepleri genellikle, hasarın tam tespit edilememesi veya onarım sürecinde ortaya çıkan ek hasarlar nedeniyle gerekebilir.
Hizmetlerimiz
Hasar Dosya
Takibini
Bize Bırakın
7/24 Bize Ulaşabilirsiniz