Bizi takip edin:

Hasar Süreçleri İçin
Gerekli Evraklar

Araç hasar süreçlerinin sorunsuz ve hızlı ilerleyebilmesi için doğru evrakların eksiksiz hazırlanması büyük önem taşımaktadır. Bu sayfada, farklı hasar türleri ve süreçleri için gerekli olan evrakları detaylı olarak bulabilirsiniz.

Gerekli Evraklar

Hasar Dosyası Açılışı İçin Gerekli Evraklar

Hasar dosyası açılabilmesi için genellikle aşağıdaki evraklar gerekmektedir:

  • Kaza Tespit Tutanağı: Taraflar arasında düzenlenen Maddi Hasarlı Kaza Tespit Tutanağı veya trafik polisi/jandarma tarafından düzenlenen resmi tutanak.
  • Araç Ruhsatı: Aracın trafik tescil belgesinin fotokopisi (ruhsat).
  • Sürücü Belgesi: Kaza anında aracı kullanan kişinin sürücü belgesinin fotokopisi.
  • Sigorta Poliçesi: Kasko veya Trafik Sigortası poliçesinin fotokopisi.
  • Hasar Fotoğrafları: Aracın hasarlı bölgelerinin net ve detaylı fotoğrafları.
  • Kimlik Fotokopisi: Araç sahibinin kimlik fotokopisi.
  • Banka Hesap Bilgileri: Ödemenin yapılacağı banka hesap bilgileri (özellikle trafik sigortası hasarlarında).

Hasar Takibi Sürecinde Gerekli Olabilecek Evraklar

Hasar takibi sırasında şu evraklara ihtiyaç duyulabilir:

  • Eksper Raporu: Sigorta eksperi tarafından düzenlenen hasar tespit raporu.
  • Servis Ön Raporu: Serviste yapılan ön inceleme sonucu hazırlanan teknik rapor.
  • Parça Talep Formu: Onarım için gerekli parçaların listelendiği form.
  • İşçilik Talep Formu: Yapılacak işçilik kalemlerinin listelendiği form.
  • İlave Parça Talep Evrakları: Onarım sırasında tespit edilen ek hasarlar için hazırlanan evraklar ve fotoğraflar.
  • Tedarikçi Belgeleri: Parça tedarikçilerinden alınan belgeler ve fiyat teklifleri.

Dosya Kapanışı İçin Gerekli Evraklar

Hasar dosyasının kapatılması için aşağıdaki evraklar gereklidir:

  • Onarım Faturası: Serviste yapılan onarım işlemlerine ait fatura.
  • İş Emri: Serviste gerçekleştirilen tüm işlemlerin detaylı dökümünü içeren belge.
  • Yedek Parça Faturaları: Onarımda kullanılan parçalara ait faturalar.
  • Onarım Sonrası Fotoğraflar: Aracın onarım sonrası durumunu gösteren fotoğraflar.
  • İbra Belgesi / İşlem Formu: Sigorta şirketi tarafından hazırlanan ve onarım sonrası müşterinin onayını içeren belge.
  • Araç Teslim Formu: Aracın müşteriye teslim edildiğini gösteren belge.

Değer Kaybı Tazminatı İçin Gerekli Evraklar

Değer kaybı tazminatı başvurusu için şu evraklar gerekmektedir:

  • Kaza Tespit Tutanağı: Kazanın oluş şekli ve kusur oranlarını gösteren tutanak.
  • Araç Ruhsatı: Aracın trafik tescil belgesi.
  • Ekspertiz Raporu: Kaza sonrası düzenlenen ekspertiz raporu.
  • Onarım Faturaları: Aracın onarımına ilişkin tüm faturalar.
  • Değer Kaybı Talep Dilekçesi: e-hasar.net tarafından hazırlanan profesyonel talep dilekçesi.
  • Kimlik Fotokopisi: Araç sahibinin kimlik fotokopisi.
  • Banka Hesap Bilgileri: Tazminatın yatırılacağı banka hesap bilgileri.
  • Aracın Kaza Öncesi Değerini Gösteren Belgeler: Piyasa araştırması, ekspertiz raporu vb.
  • İkinci El Piyasa Değer Tespiti: Kaza sonrası aracın değerini gösteren rapor.

Tramer İtirazı İçin Gerekli Evraklar

Tramer kayıtlarına itiraz için aşağıdaki belgeler gerekmektedir:

  • Araç Ruhsatı: Aracın trafik tescil belgesi.
  • Kimlik Fotokopisi: Araç sahibinin kimlik fotokopisi.
  • Tramer Sorgu Belgesi: Güncel Tramer kayıt dökümü.
  • İtiraz Dilekçesi: Hatalı kayda ilişkin detaylı itiraz dilekçesi.
  • Teknik Rapor: Aracın mevcut durumunu gösteren teknik rapor.
  • Onarım Belgeleri: Aracın onarıldığını gösteren fatura ve belgeler.
  • Aracın Güncel Fotoğrafları: Aracın şimdiki durumunu gösteren detaylı fotoğraflar.
  • Ekspertiz Raporu: Tarafsız bir eksperin hazırladığı değerlendirme raporu.

Evrak Hazırlama İpuçları

  • Tüm evrakların okunaklı olmasına dikkat edin

  • Fotoğrafların net ve yüksek çözünürlüklü olmasını sağlayın

  • Tüm imza gerektiren belgeleri eksiksiz imzalayın

  • Evrakların birbirleriyle tutarlı olmasına özen gösterin

  • Tüm evrakların kopyalarını saklayın

e-hasar.net Evrak Desteği

e-hasar.net olarak, hasar süreçleri için gerekli tüm evrakların hazırlanması ve doğru şekilde düzenlenmesi konusunda profesyonel destek sağlıyoruz. Siz sadece temel evrakları tarafımıza iletin, geri kalanını biz halledelim.

WhatsApp hattımız veya mobil uygulamamız üzerinden evraklarınızı kolayca gönderebilir, süreç boyunca ihtiyaç duyulan tüm belgelerin hazırlanması konusunda uzman ekibimizden yardım alabilirsiniz. Böylece bürokrasiye takılmadan, hasar süreçlerinizin hızlı ve sorunsuz ilerlemesini sağlayabilirsiniz.

Evrakları nasıl gönderebilirim?

Hasar süreçleri için gerekli evrakları bize şu yollarla iletebilirsiniz:

  • WhatsApp Hattı: +90 553 387 13 87 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden evraklarınızı fotoğraf veya PDF olarak gönderebilirsiniz.
  • Mobil Uygulama: e-hasar.net mobil uygulamamız üzerinden evraklarınızı yükleyebilirsiniz.
  • E-posta: [email protected] adresine evraklarınızı e-posta ekinde gönderebilirsiniz.
  • Servis Aracılığıyla: Anlaşmalı servislerimiz aracılığıyla evraklarınızı bize iletebilirsiniz.

Hangi yöntemi tercih ederseniz edin, evrakların net ve okunaklı olmasına dikkat etmeniz önemlidir. Gönderilen evrakların kontrolünü yaparak, eksik veya hatalı belgeler konusunda sizi bilgilendiriyoruz.

Eksik evrak olması durumunda ne yapılmalıdır?

Eksik evrak durumunda yapılması gerekenler:

  • Bildirim alın: e-hasar.net olarak, evraklarınızı kontrol edip eksik belgeleri size bildiriyoruz.
  • Hızlı temin: Eksik belgeleri mümkün olan en kısa sürede temin etmeye çalışın.
  • Alternatif belgeler: Bazı durumlarda, temin edilemeyen belgeler için alternatif çözümler sunabiliyoruz.
  • Kısmi başlatma: Kritik öneme sahip belgeler tamamlanana kadar, mevcut belgelerle sürecin başlatılabilen kısımlarını başlatıyoruz.

e-hasar.net olarak, eksik evrak durumlarında en pratik çözümleri sunuyor ve sürecin aksamaması için gereken tüm desteği sağlıyoruz.

Tutanak olmadan hasar dosyası açılabilir mi?

Kaza tespit tutanağı, hasar dosyası açılışı için en temel evraklardan biridir. Ancak bazı özel durumlarda, tutanak olmadan da hasar dosyası açılabilmektedir:

  • Tek taraflı kazalar: Kasko poliçesi kapsamında, aracın tek başına karıştığı kazalarda (örneğin, park halindeyken düşen bir cismin araca zarar vermesi) beyan ile dosya açılabilir.
  • Cam hasarları: Bazı sigorta şirketleri, cam hasarlarında tutanak olmadan da işlem yapabilmektedir.
  • Doğal afet hasarları: Sel, dolu, fırtına gibi doğal afetlerden kaynaklanan hasarlarda meteoroloji raporu ile dosya açılabilir.
  • Hırsızlık/Çalınma durumları: Bu durumlarda polis/jandarma tutanağı yeterli olabilmektedir.

Her durum kendine özgü değerlendirilmektedir. e-hasar.net olarak, tutanak olmayan durumlarda bile en uygun çözümü bulmak için sigorta şirketleri nezdinde gerekli girişimleri yapıyoruz.

Evraklar ne kadar süre saklanmalıdır?

Hasar süreçlerine ilişkin evrakların saklanma süresi konusunda şu hususlara dikkat edilmelidir:

  • Yasal saklama süresi: Hasar evraklarının yasal olarak en az 5 yıl süreyle saklanması önerilmektedir.
  • Zaman aşımı süreleri: Sigorta hukukunda genel zaman aşımı süresi 2 yıl olmakla birlikte, bazı durumlar için farklı süreler söz konusu olabilir.
  • Değer kaybı tazminatı için: Değer kaybı tazminatı talep etmeyi düşünüyorsanız, evraklarınızı kaza tarihinden itibaren en az 2 yıl saklamanız gerekmektedir.
  • Tramer itirazları için: Tramer kayıtlarına itiraz edebilmek için ilgili evrakların uzun süre saklanması önemlidir.

e-hasar.net olarak, müşterilerimizin tüm hasar evraklarını dijital ortamda güvenle saklıyor ve gerektiğinde erişimlerini sağlıyoruz. Böylece evrak kaybı veya zarar görmesi gibi riskler ortadan kalkıyor.

0